Immer häufiger werden wir mit dem hybriden Kunden konfrontiert, welcher im Discounter einkauft und abends im 5 Sterne Restaurant essen geht und weder einer Marke noch einem Unternehmen treu ist, sondern nur sich selbst. 

Daher steht im Zentrum unserer Maßnahmen die konsequente Ausrichtung sämtlicher Unternehmensaktivitäten an den Bedürfnissen und Wünschen des Kunden mit dem Ziel eines Beziehungsaufbaus und einer langfristigen Kundenbindung.